2024年是“十四五”与“十五五”规划承上启下的重要阶段ღ★ღ，物业管理行业迎来重重挑战与深刻变革ღ★ღ。在这一时期ღ★ღ，物业服务企业积极响应政府号召ღ★ღ，贯彻执行相关物业管理政策法规ღ★ღ，积极融入基层社会治理ღ★ღ，不断为业主提供“好服务”ღ★ღ。同时ღ★ღ，地方国资物企在资本市场中表现活跃ღ★ღ，IPO市场也开始回暖ღ★ღ，资本市场从持续下跌的态势中止跌回稳ღ★ღ。“高质量发展”成为行业内的一致追求ღ★ღ，成为全体从业者共同的价值取向ღ★ღ。各企业纷纷积极探索ღ★ღ，从优化基础服务细节ღ★ღ、提升管理效能ღ★ღ，到大胆拓宽多元化服务模式ღ★ღ，力求在激烈的市场竞争中脱颖而出ღ★ღ。时代发展的浪潮中ღ★ღ，如何精准把握人民对美好生活的向往ღ★ღ，与时代脉搏同频共振？如何顺势而为ღ★ღ，进一步提升企业价值ღ★ღ，实现高质量发展？这一系列问题ღ★ღ，成为每一家物业企业必须深入思考ღ★ღ、积极探索的时代课题ღ★ღ。

　　在此背景下ღ★ღ，中指研究院秉承公正ღ★ღ、客观ღ★ღ、全面的原则ღ★ღ，基于科学的方法体系对上海市优秀物业服务企业进行综合研究ღ★ღ，隆重发布【2024年度上海市本土物业服务优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市本土国有物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市办公物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市产业园区物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市商业物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市学校物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市医院物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市公建物业优秀企业】ღ★ღ、【2024年度上海市品质物管“好小区”ღ★ღ、“好楼宇”ღ★ღ、“好医院”日本1卡2卡3卡ღ★ღ、“好场馆”ღ★ღ、“好公园”】ღ★ღ，分析总结优秀企业在运营模式ღ★ღ、服务特点等方面的经营实践情况ღ★ღ，发挥优秀企业的示范效应ღ★ღ，从而全面提升行业整体发展水平ღ★ღ，助力行业健康ღ★ღ、高效ღ★ღ、高质发展ღ★ღ。

　　2024年ღ★ღ，物业管理行业政策延续往年方向ღ★ღ，以规范类政策为中心ღ★ღ，明确物业服务内容ღ★ღ、物业服务标准ღ★ღ、人员权责ღ★ღ、收费标准ღ★ღ、信用建设等内容ღ★ღ，以期全面提高行业合规性与服务质量ღ★ღ，促进行业高质量发展ღ★ღ。

　　虽然增量市场增速放缓ღ★ღ，但物业服务存量市场的空间仍相当广阔ღ★ღ。上海市近20年累计商品房销售面积为4.685亿平方米ღ★ღ。

　　随着政府ღ★ღ、事业单位等后勤服务市场改革的推进ღ★ღ，物业服务企业有机会通过市场竞标去挖掘相关存量市场机会ღ★ღ。在当下ღ★ღ，市场竞标已成为物业企业拓展项目无法绕过的关键环节ღ★ღ。与此同时ღ★ღ，非住宅项目的市场价值日益凸显ღ★ღ，已然成为物业企业激烈角逐的重要“战场”ღ★ღ。

　　根据中指数据CREIS物业版ღ★ღ，2024年上海市已公布的物业管理行业相关招标信息共6252条ღ★ღ，其中非住宅领域占比已达95%ღ★ღ，物业服务企业应当将更多的注意力聚焦于非住宅物业管理赛道ღ★ღ，深入挖掘并精心耕耘自身的优势领域ღ★ღ，为未来业绩的增长筑牢坚实的基础ღ★ღ。

　　2024年上海市公布中标金额约415亿元ღ★ღ，中标项目中住宅业态占比约4%ღ★ღ，非住宅业态占比约96%ღ★ღ。在非住宅领域中ღ★ღ，2024年中标量位居前二的业态分别为办公物业ღ★ღ、学校物业ღ★ღ，占比分别为42.7%ღ★ღ、29.1%ღ★ღ。

　　2024年多家企业主动退出低盈利或亏损项目ღ★ღ，“割舍”低质ღ★ღ、低效项目ღ★ღ，优化项目组合ღ★ღ，规模发展质重于量ღ★ღ。如世茂服务ღ★ღ，2024年上半年终止管理面积17.5百万平方米ღ★ღ，终止合约面积17.5百万平方米ღ★ღ。随着标杆企业管理业态的多元化发展ღ★ღ，医院ღ★ღ、学校ღ★ღ、轨道交通等根据服务内容和要求核算项目金额ღ★ღ，取代按面积收费ღ★ღ。伴随城市服务ღ★ღ、IFM等多元业务发展ღ★ღ，管理面积和营业收入的相关性进一步弱化dafa大发ღ★ღ，ღ★ღ。“深耕”和“聚焦”将成为物业企业市场拓展的主题词风机设备ღ★ღ。ღ★ღ，物业企业的规模发展将是“质重于量”的导向ღ★ღ。

　　2024年12月ღ★ღ，二十城物业服务均价为2.72元/平方米/月ღ★ღ。一线城市物业服务价格水平居前列ღ★ღ，其中深圳均价最高ღ★ღ，为3.97元/平方米/月ღ★ღ；北京ღ★ღ、上海紧随其后ღ★ღ，分别为3.93元/平方米/月和3.51元/平方米/月ღ★ღ。

　　2024年ღ★ღ，物业费限价相关政策成为行业关注热点ღ★ღ，而非市场化的物业费定价有碍行业高质量发展日本1卡2卡3卡ღ★ღ，物业企业服务质量与价格匹配ღ★ღ，是行业市场成熟与进步的重要标志日本1卡2卡3卡ღ★ღ，营造质价相符的市场环境是行业良性发展的关键ღ★ღ。我们认为ღ★ღ，高质高价是行业最理想的质价相符模型ღ★ღ。高质高价市场原则能够驱动公平竞争ღ★ღ，优化行业资源配置ღ★ღ，激发企业服务创新ღ★ღ，有助于企业实现高质量发展ღ★ღ，提升行业社会价值和地位ღ★ღ。

　　目前行业正在从“卖方市场”向“买方市场”过渡ღ★ღ，客户选择愈发灵活ღ★ღ，个别企业为提高项目中标率ღ★ღ，以“带资进场”ღ★ღ、“低价竞标”等方式掀起行业“价格战”ღ★ღ，行业价格战背后反映出了两组市场现实矛盾ღ★ღ：一是优质项目稀缺与围绕优质项目的市场服务供给过剩矛盾ღ★ღ；二是物企成本控制与服务品质保障之间的矛盾ღ★ღ。客户站在非专业ღ★ღ、非理性角度可能会对物业服务价值产生误判和低估ღ★ღ，进而过度追求超低价物业服务ღ★ღ。而物企不是公益组织ღ★ღ，作为经营性单位ღ★ღ，面对极限低价ღ★ღ，只能提供有限甚至“缩水”的服务ღ★ღ，长此以往ღ★ღ，行业可能落入“低水平循环陷阱”ღ★ღ。

　　随着城镇化步伐的加快以及对社会治理需求的提升ღ★ღ，物业管理作为基层治理的关键环节ღ★ღ，其重要性及作用愈发凸显ღ★ღ。党建引领下的物业服务不仅能激活基层治理新动能ღ★ღ，还能全面推动社区治理结构与治理能力的现代化进程ღ★ღ，引领现代城市物业综合服务迈向新高度ღ★ღ。

　　优秀物业服务企业坚持以业主满意度为核心ღ★ღ，打造多维度服务矩阵开展住宅服务ღ★ღ、案场服务ღ★ღ、商写服务和未来社区运营等核心业务内容ღ★ღ，不断在品质服务“精度”上下足功夫ღ★ღ，以党建之力凝聚服务之美ღ★ღ，致力打造美好生活场景ღ★ღ，以真诚初心和致诚行动构筑幸福生活ღ★ღ；坚持以党建为引领ღ★ღ，不断深化共建共治共享的基层社区治理模式ღ★ღ，激发红色活力ღ★ღ，增强广大业主的参与感和满意度ღ★ღ，全面贯彻“党建＋业务”“党建＋条线”“党建＋服务”融合理念ღ★ღ，持续深耕物业管理本质ღ★ღ，推动形成物业党建高水平ღ★ღ、社区治理高效能ღ★ღ、行业发展高质量ღ★ღ、居住生活高品质的物业治理新格局ღ★ღ。

　　在物业服务中ღ★ღ，业主的体验感和满意度是衡量服务品质的唯一标准ღ★ღ。业主对物业服务的满意度不仅是推动企业向服务标准化方向发展ღ★ღ、形成品牌意识ღ★ღ、提高服务品质的重要标尺ღ★ღ，更是物业品牌长久不衰的底蕴和关键ღ★ღ。为提升服务质量ღ★ღ，物业企业深刻认识到服务质量的重要性ღ★ღ，始终坚持以客户满意为业务可持续发展的核心ღ★ღ，致力于对物业服务进行持续改进和创新ღ★ღ，以满足居民日益增长的需求ღ★ღ。标杆企业更是通过定期开展“自省”服务ღ★ღ，如物业服务满意度评价等方式ღ★ღ，对服务进行全面诊断与评估ღ★ღ。通过收集居民的反馈意见ღ★ღ，物业企业能够及时发现服务的短板ღ★ღ，并采取有效措施进行改进ღ★ღ，物业服务满意度得到回升ღ★ღ。

　　自2007年起ღ★ღ，中指研究院已连续18年组织开展中国居民居住物业服务满意度普查dafa大发体育ღ★ღ。中指研究院帮助各级政府相关部门及各类型企业了解物业服务具体细项内容dafabet大发手机版官网下载ღ★ღ，ღ★ღ、各层面的满意度真实水平ღ★ღ，同时也深度参与各类企业第三方满意度调查活动ღ★ღ，通过横纵对比ღ★ღ、深度对标等多种分析方式助力企业提升客户满意度水平ღ★ღ。根据中指调查数据显示ღ★ღ，2024年全国物业服务满意度相比往年有了小幅提升ღ★ღ，达到 73.1分ღ★ღ，标杆物业企业满意度达到近五年最好水平90.1分ღ★ღ。

　　值得注意的是ღ★ღ，2024年上海市物业服务满意度得分为74.3分ღ★ღ，较2023年下降0.2分ღ★ღ，显示出当前物业服务品质提升仍面临不小的挑战dafa大发体育ღ★ღ。

　　随着智慧科技在物业企业组织ღ★ღ、业务和战略等层面的广泛渗透ღ★ღ，越来越多的物业企业拥抱 AI 科技ღ★ღ，加速硬件创新ღ★ღ。科技建设作为物管行业核心的效率工具ღ★ღ，在推动企业实现降本增效ღ★ღ、业务创新和资源整合方面具有巨大潜力空间ღ★ღ。囿于物业企业前台人员成本占比高且人员配置较刚性ღ★ღ，叠加行业准公共服务属性ღ★ღ，以基础服务为主营业务的传统物业企业ღ★ღ，若不能保持经营效率的稳步提升ღ★ღ，未来企业大概率将走向微利ღ★ღ。头部企业为延缓ღ★ღ、改变乃至扭转刚性成本上涨对自身有限利润空间的缓慢侵蚀ღ★ღ，科技化建设成为企业实现高质量发展的必备战术工具和必要战略选择ღ★ღ。

　　物业企业建设科技化中后台的方向是打通企业内部的业务流数据ღ★ღ，提升决策和管理的精细化ღ★ღ、集约化水平ღ★ღ；打造科技运营前台的目标是技术赋能运营一线ღ★ღ，全面覆盖“管物”“管人”和“管事”ღ★ღ，以实现对内降本增效ღ★ღ、对外提升业主体验ღ★ღ。例如ღ★ღ，物业智能管家机器人通过自动化处理日常咨询ღ★ღ、报修ღ★ღ、缴费等事务ღ★ღ，减少人工成本ღ★ღ，提高响应速度和客户满意度ღ★ღ；通过物业智慧工具能够智能分析客户与管家的会话内容ღ★ღ，自动提炼工单核心信息ღ★ღ，减少了人为错误和节约成本ღ★ღ，为用户提供快速和高效的服务体验ღ★ღ。

　　国资物业企业拥有经营稳健ღ★ღ、信用良好ღ★ღ、资源充足等一系列发展优势ღ★ღ，地方国企紧抓发展机遇ღ★ღ，强化资源整合能力建设ღ★ღ，不断打磨产品和优化服务体验ღ★ღ，提升客户满意度ღ★ღ，取得了显著的成绩ღ★ღ，已迎来了冲击IPO的战略机遇期ღ★ღ。2024年ღ★ღ，经发物业和泓盈城市服务两家地方国企登陆资本市场ღ★ღ。另外ღ★ღ，湖北联股城市运营有限公司拟通过A股*ST明诚资产重组完成上市ღ★ღ；深业物业也于10月16日在港交所更新招股书ღ★ღ。截止2024年12月31日ღ★ღ，共有16家国企上市ღ★ღ，其中的14家是由中指研究院担任行业顾问ღ★ღ。当下ღ★ღ，地方国资在物管领域的资本运作日益活跃ღ★ღ。国资物企在IPO进程中ღ★ღ，进行资产重组ღ★ღ，是达成优化资源配置ღ★ღ、企业战略调整ღ★ღ、业务升级ღ★ღ、提升市场竞争力的重要手段ღ★ღ。

　　可以预见的是率先行动的国资企业更具先发优势ღ★ღ，在资源整合过程中容易取得主导地位ღ★ღ。品牌价值获得市场认可的国资物业企业ღ★ღ，在后续的国企资源整合的过程中将拥有更大的决定权和自主权ღ★ღ。

　　古北物业着力打造“共建ღ★ღ、共治ღ★ღ、共享”的社区治理新格局ღ★ღ，努力构建质价相符的物业服务机制日本1卡2卡3卡ღ★ღ，使每一个住宅小区的居民和相关方都成为“社区美好生活共同体”ღ★ღ。在公司管理的住宅项目中ღ★ღ，95%的项目均建立了质价相符的物业服务机制ღ★ღ，其中三分之二实现了物业费价格调整ღ★ღ；另外三分之一通过公益性收入补贴物业费支出ღ★ღ。古北物业连续四届被评为“上海市文明单位”ღ★ღ，在30余年的发展历程中ღ★ღ，始终坚持党建引领和战略导向ღ★ღ，以党建引领和文化铸魂为核心ღ★ღ，秉持“与业主同心 闯发展新路”的企业使命ღ★ღ，深入实践人民城市理念ღ★ღ，强化榜样引领作用ღ★ღ，持续深耕物业管理本质ღ★ღ，推动形成物业党建高水平ღ★ღ、社区治理高效能ღ★ღ、行业发展高质量ღ★ღ、居住生活高品质的物业治理新格局ღ★ღ，为提升城市治理现代化水平贡献“古北力量”ღ★ღ。

　　东湖物业是以高端办公楼管理为特色dafa大发体育ღ★ღ、以设施设备管理为核心竞争力的现代化综合物业服务企业ღ★ღ，以业主需求为导向ღ★ღ，积极探索金融银行数据中心ღ★ღ、政务办公楼ღ★ღ、总部大楼ღ★ღ、产业园区等不同场景的标准化业务解决方案ღ★ღ；积极推进FM设施管理服务ღ★ღ，对行政服务ღ★ღ、高端礼宾服务ღ★ღ、团体餐饮服务ღ★ღ、空间管理ღ★ღ、能源管理等服务体系创新升级ღ★ღ，为业主提供专属性综合服务保障ღ★ღ；积极应用移动互联与智慧物联ღ★ღ，以数字化建设持续赋能客户服务和业务决策ღ★ღ；坚持党建引领ღ★ღ，积极承担企业责任ღ★ღ，在ESG建设上加码奋进ღ★ღ。东湖物业将立足新时代新征程国有企业肩负的使命任务和功能定位dafa大发ღ★ღ，主动融入和服务新发展格局ღ★ღ，以高质量的服务标准ღ★ღ、科学化的运营手段ღ★ღ、精细化的服务体验ღ★ღ，助力业主核心业务发展dafa大发体育ღ★ღ，成为业主信赖ღ★ღ、员工自豪ღ★ღ、行业领先ღ★ღ、社会尊重的高端物业服务集成商ღ★ღ，在高质量发展时代有所作为ღ★ღ。

　　中信泰富物业以传统物业服务为根基ღ★ღ，通过管理集约化ღ★ღ、流程网络化ღ★ღ、融入新技术等手段ღ★ღ，建立起了贯穿建筑物全生命周期的管理经营服务模式ღ★ღ。中信泰富物业以“品质源自于细节的关怀”为服务理念ღ★ღ，以“精品商办楼宇及精品住宅管理专家”为发展导向ღ★ღ，依托中信集团多元化业务平台ღ★ღ，通过资源整合和业务协同ღ★ღ，除了为客户提供专业化物业服务外ღ★ღ，也寻求为客户在房地产投资ღ★ღ、开发ღ★ღ、运营和管理等领域提供全产业链的综合性物业服务模式ღ★ღ。中信泰富物业依托中信集团背景及多元化的业务资源ღ★ღ，以“精品商办楼宇及精品住宅管理专家”为发展导向ღ★ღ，相继打造了“咨询顾问”“总部型大厦管理”“内部设施管理”“楼宇后期改造”四大专业能力ღ★ღ，并通过“8+8金管家”增值服务平台满足客户个性化服务需求ღ★ღ。

　　中建东孚物业作为中建八局旗下从事城市综合服务的专业公司,拥有国家物业服务壹级资质ღ★ღ，始终践行“全心服务 臻于至善”服务理念,不断升级综合服务功能,以客户为中心ღ★ღ，以为客户创造价值为己任ღ★ღ，彰显城市宜居魅力,以精优服务满足人民群众对美好生活的向往dafa大发体育ღ★ღ。

　　深耕物业行业十余年ღ★ღ，东孚物业用实际行动践行“拓展幸福空间”的初心使命ღ★ღ，坚持以品质赢得市场ღ★ღ，匠心打磨物业服务细节ღ★ღ，以13345品控策略为主线”工程ღ★ღ，全面夯实物业服务品质ღ★ღ，构建核心竞争力ღ★ღ。

　　积极探索“物业服务+生活服务”模式日本1卡2卡3卡ღ★ღ，围绕业主全生命周期的生活需求大发app唯一官网入口ღ★ღ，ღ★ღ，开展房屋租售ღ★ღ、车位协销ღ★ღ、家政服务ღ★ღ、美居焕新dafa大发体育ღ★ღ、社区团购等多种增值服务,全方位提升用户体验,让幸福生活无限延伸ღ★ღ。以科技赋能传统物业,借助智慧物业管理平台,创设现代化智慧生活场景ღ★ღ。将绿色发展理念贯彻物业服务始终ღ★ღ，全民引进新技术ღ★ღ、新能源ღ★ღ、新理念ღ★ღ，注重时态长效ღ★ღ，打造宜居环境ღ★ღ。

　　高地积极探索“党建引领+企业发展”模式ღ★ღ，将红色基因融入物业服务ღ★ღ，以提升服务质量dafa大发体育ღ★ღ、增强业主满意度为目标ღ★ღ，推出“红色引擎工程”ღ★ღ，创新打造“星火高地 悦享幸福”党建服务品牌ღ★ღ。古北物业始终坚持党建引领和战略导向ღ★ღ，以党建引领和文化铸魂为核心ღ★ღ，秉持“与业主同心 闯发展新路”的企业使命ღ★ღ，深入实践人民城市理念ღ★ღ，强化榜样引领作用ღ★ღ，为企业健康发展提供强大牵引力ღ★ღ、推动力和支撑力ღ★ღ，让社区治理更加美好ღ★ღ，让业主生活更加幸福ღ★ღ。

　　2021年ღ★ღ，高地首次在御西郊推出“至臻和鸣”高端服务体系ღ★ღ，为复地御西郊先后实施了包括非机动车库改造及专项整治ღ★ღ、更换小区篮球场球架及照明设施ღ★ღ、更换中央水池喷泉水泵ღ★ღ、标识标牌更新ღ★ღ、小区绿化集中补种ღ★ღ、会所功能房修缮ღ★ღ、楼栋地毯更换ღ★ღ、外墙清洗ღ★ღ、垃圾房改造等几十项品质焕新工作ღ★ღ。

　　复旦大学附属眼耳鼻喉科医院ღ★ღ，小编眼神不好啊把“眼”字给漏了呀[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]这工作不够严谨啊[呲牙][呲牙][呲牙]

　　央视网消息（新闻联播）ღ★ღ：据也门媒体报道ღ★ღ，3日—4日ღ★ღ，也门马里卜省ღ★ღ、荷台达省ღ★ღ、萨达省遭到美军多次袭击ღ★ღ。也门胡塞武装称ღ★ღ，从5月17日起ღ★ღ，所有运输美国原油的船只都可能成为其打击目标ღ★ღ。

　　极目新闻记者 唐佳燕 柳之萌荣昌吃鹅大军有多“疯狂”？五一期间ღ★ღ，荣昌多家卤鹅店门口排起长龙ღ★ღ，有卤鹅店推出限购措施ღ★ღ，大热天不少游客坐在板凳上排队等待购买卤鹅ღ★ღ。“哪里有卖卤鹅的？”走在路上ღ★ღ，常有游客询问ღ★ღ。记者注意到ღ★ღ，在高铁站检票口ღ★ღ，离开荣昌的游客几乎人手一只卤鹅ღ★ღ。

　　当地时间5月3日日本1卡2卡3卡ღ★ღ，也门总统领导委员会主席阿里米任命财政部长萨利姆·萨利赫·本·布里克为也门新总理ღ★ღ。布里克2018年担任也门财政部长ღ★ღ，此前曾在也门政府财政部门和海关部门任职dafa大发体育ღ★ღ。总统领导委员会同时决定政府其他部长留任ღ★ღ，前总理穆巴拉克担任总统领导委员会主席顾问ღ★ღ。

　　5月4日ღ★ღ，#贵州2游船遇大暴雨侧翻约70人落水ღ★ღ，已打捞搜救50余人ღ★ღ，相关救援部门正在现场开展救援

　　2025年4月ღ★ღ，国际金价突破3350美元/盎司历史高位ღ★ღ，国内足金饰品价格大都达到1020元/克ღ★ღ，三年涨幅超100%ღ★ღ。

　　4月30日ღ★ღ，美国商务部公布了2025年美国一季度经济数据ღ★ღ，美国一季度国内生产总值环比（按年率计算）萎缩0.3%ღ★ღ，为三年来首次负增长ღ★ღ。糟糕的经济表现拉响了美国经济衰退的警报ღ★ღ。按《经济学人》的说法ღ★ღ，美国距离巨大的经济冲击还有几周的时间ღ★ღ。

　　其中包括:三亚市教育局原党委书记ღ★ღ、局长ღ★ღ、一级调研员吴萍违规收受礼品ღ★ღ、利用职权操办婚庆等问题ღ★ღ。2018年ღ★ღ，吴萍要求下属前往安徽帮其女儿操办婚礼ღ★ღ，邀请多名管理服务对象参加其女儿婚礼日本1卡2卡3卡ღ★ღ，并收受可能影响公正执行公务的礼金;

　　儿子成年后拒绝赡养父亲ღ★ღ，父子俩三十余年未曾来往ღ★ღ，形同陌路ღ★ღ。可当父亲骤然离世ღ★ღ，多年未见的儿子却突然出现ღ★ღ，要求分割遗产ღ★ღ，这出“家庭伦理剧”ღ★ღ，法院如何判?